Para atender um volume alto de demandas, toda empresa precisa organizar suas ações. Estabelecer processos muito bem definidos para entregar bons produtos com custo baixo e rapidez. E é aí que entra a importância da cadeia de suprimentos.
Em resumo, a cadeia de suprimentos, também conhecida como supply chain na tradução em inglês, se refere às etapas de produção e distribuição dos produtos de um negócio. Desde a matéria-prima, até a entrega para o consumidor final.
Trata-se de um sistema que integra diferentes departamentos, atividades e tecnologias do empreendimento. Além de fabricantes, fornecedores e transportadoras contratadas.
O objetivo? Oferecer a melhor experiência de compra possível aos clientes. Assim como, acelerar o ritmo de produção e reduzir custos para aumentar a lucratividade da empresa.
Sendo assim, ter uma cadeia de suprimentos eficiente pode ser determinante para seus resultados e relevância. Por isso, vamos te mostrar abaixo tudo o que envolve a gestão de supply chain. Confira!
Para que serve a cadeia de suprimentos na empresa?
A cadeia de suprimentos otimiza o trabalho de setores e parceiros comerciais de uma empresa. Ela conecta todas as frentes relacionadas à produção e entrega de suas soluções para torná-las muito mais coordenadas.
O sistema estrutura processos operacionais e estratégicos do empreendimento. Com isso, alinha e melhora cada etapa necessária para transformar insumos em excelentes produtos nas mãos dos consumidores.
Em outras palavras, a empresa alcança um bom padrão de qualidade, corresponde ou até mesmo supera a expectativa do público e diminui significativamente o custo das atividades.
Desse modo, a cadeia de suprimentos está diretamente atrelada ao crescimento do negócio. Se for bem desenvolvido, o sistema é capaz de ajudá-lo a conquistar retornos expressivos a médio e longo prazo.
Por exemplo, a satisfação dos clientes e a competitividade do empreendimento no mercado dependem justamente da eficiência do modelo de gestão usado para produção e logística.
Assim, uma boa condução da cadeia produtiva aumenta a percepção de valor dos compradores sobre a empresa. E o melhor: você não fica para trás em relação à concorrência.
Como funciona a cadeia de suprimentos?
Na prática, o funcionamento da cadeia de suprimentos acontece por meio de 5 fases diferentes: aquisição de matéria-prima, produção, armazenamento e transporte. Veja abaixo!
- aquisição de matéria-prima: a cadeia de suprimentos começa com a aquisição dos insumos necessários para produzir as soluções em fornecedores locais ou internacionais;
- produção: as matérias-primas são enviadas à produção na sequência. Então, viram o produto final por meio de diversas etapas, como fabricação, montagem e embalagem;
- armazenamento: as mercadorias prontas são armazenadas no estoque da empresa ou centros de distribuição, até que sejam enviadas para atender à demanda dos clientes;
- transporte: quando são comprados, as transportadoras ou entregadores de aplicativo ― em casos de compras online ― levam os produtos para o consumidor final;
- consumo: após o término da rota de entrega, o cliente da empresa finalmente consome o item pedido. Assim, o ciclo da cadeia de suprimentos chega ao seu fim.
Além disso, existe o cronograma de gerenciamento da cadeia de suprimentos. É preciso administrar diferentes pontos das fases que compõem a supply chain para fazê-la operar corretamente, a exemplo de:
- fluxo de trabalho;
- ritmo de produção de mercadorias;
- gestão de qualidade;
- priorização de demandas;
- acompanhamento de métricas de desempenho.
5 boas práticas para ter uma cadeia de suprimentos eficaz
Dito isso, como ter uma cadeia de suprimentos eficaz o bastante para impulsionar seus resultados? Listamos abaixo 5 boas práticas para aplicar e gerenciar uma cadeia de suprimentos corretamente. Acompanhe!
1. Capacite seus colaboradores
Primeiramente, capacite seus colaboradores. Eles são o que fazem boa parte dos processos funcionarem. Assim, precisam estar devidamente preparados para exercer suas atividades.
Forneça bons cursos, treinamentos ou mentorias às equipes da empresa, por exemplo. Seja como for, procure ajudá-las a desenvolver as habilidades necessárias para cumprir seu papel com excelência.
A propósito, é interessante atualizar cada profissional do negócio sobre as tendências da indústria 4.0. Big Data, Internet das Coisas, inteligência artificial, entre outras tecnologias.
2. Invista em tecnologias
Falando em tecnologias, uma boa prática para ter uma cadeia de suprimentos eficaz é investir em soluções de última geração. Há diversas opções no mercado que são ótimas para atividades de produção e logística.
Por exemplo, você encontra ferramentas de gestão de estoque, previsão de demanda e monitoramento em tempo real. São recursos capazes de melhorar o equilíbrio entre número de mercadorias produzidas e necessidade de envio.
Assim também, você pode facilitar o acesso à informação pondo detalhes das tarefas mais relevantes da supply chain em um bom ERP (Enterprise Resource Planning ou Planejamento de Recursos Empresariais na tradução em português).
3. Mantenha a transparência
O ideal é que todos os departamentos da empresa estejam cientes sobre o avanço de cada fase da cadeia de suprimentos. Eles devem saber o que acontece com as atividades feitas por outros colegas.
Isso porque, a prática incentiva o trabalho em equipe. Geralmente, uma tarefa influencia a outra na supply chain. Assim, manter a transparência fará com que os profissionais dialoguem entre si e exerçam suas funções em colaboração.
Dessa forma, haverá pouco ou nenhum mal-entendido entre os participantes da cadeia e será mais fácil resolver eventuais conflitos. Uma boa dica para garantir a transparência no modelo de gestão é usar o método Kanban.
4. Integre a cadeia com fornecedores
Além do alinhamento interno sobre o status das atividades, é importante que os fornecedores do negócio fiquem por dentro do que ocorre em suas ações produtivas e logísticas.
Ou seja, você deve integrar a cadeia de suprimentos com as empresas que te enviam matérias-primas. Sobretudo, para evitar imprecisões quanto ao envio de insumos necessários.
Caso o volume de demanda aumente em certo período, o risco de atrasos no envio será mínimo. Do mesmo modo, você reduz as chances de desperdícios quando a produção precisa seguir um ritmo mais tranquilo.
5. Fique atento às oportunidades
Para se destacar entre os concorrentes, otimiza continuamente a cadeia de suprimentos da empresa. Analise indicadores de desempenho, identifique erros e promova melhorias em todas as fases.
Além disso, fique atento às oportunidades. Às vezes, novos métodos ou tecnologias interessantes aparecem no mercado. Logo, ser um dos primeiros a usá-lo pode te dar um importante diferencial competitivo.
Do mesmo modo, fechar novas parcerias pode aumentar a qualidade ou velocidade de determinados processos ainda melhores. Então, potencializar os resultados do empreendimento.
Quais são os riscos mais comuns ao funcionamento da supply chain?
Infelizmente, nem tudo é perfeito na cadeia de suprimentos. Apesar de ser uma excelente forma de gerir a produção e logística da empresa, existem situações que podem prejudicar a eficiência da supply chain, incluindo:
- crises humanitárias ou sanitárias;
- condições climáticas extremas;
- quedas econômicas.
Um bom exemplo disso foi a pandemia da Covid-19. Ela impactou profundamente a supply chain da maioria dos negócios. Entre os principais danos da crise sanitária global, estavam:
- alto desequilíbrio nas demandas;
- imprevisibilidade de vendas;
- prazo de entrega estendido;
- falta ou excesso de estoque;
- colaboradores ociosos ou doentes.
Portanto, a empresa deve desenvolver um plano de ação para diminuir ao máximo o prejuízo de situações parecidas. Se a estratégia tiver sucesso, você pode até mesmo transformar o risco em uma oportunidade de crescimento.
Conclusão
Enfim, uma boa cadeia de suprimentos pode ser o que falta para sua empresa “decolar” de vez. Ela é indispensável para conquistar resultados expressivos e visibilidade no mercado.
Especialmente, porque deixa a experiência do cliente melhor do que nunca. Os consumidores recebem produtos de altíssima qualidade e, na maioria das vezes, antes do prazo acordado.
Assim também, a produtividade da equipe aumenta bastante e a relação com parceiros comerciais só tende a melhorar. Sem contar que, o custo das atividades de produção e distribuição cai demais.
É claro que, existem desafios na gestão de supply chain. Contudo, você só tem a ganhar quando usa o sistema para atender as demandas do empreendimento, pois organiza suas ações como nenhum outro.
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